Bestil enten i bibliotekets egen base eller i den landsdækkende base bibliotek.dk.

Service-deklaration for Koldingbibliotekernes behandling af materiale-bestillinger:

I

Alle kan låne alle typer materialer uanset bopæl. Har man ikke CPR-nr eller fast adresse, kan 3 stk. materiale lånes mod forevisning af legitimation. Materiale, som biblioteket ikke selv ejer, forsøges skaffet fra andre biblioteker. I specielle tilfælde fra udlandet efter bibliotekets skøn. En forudsætning for lån er, at man er registreret som låner på Kolding Bibliotek.

II

Bøger/AV-materialer

Alle bestillinger behandles samme dag eller dagen efter modtagelsen. Først når brugeren har modtaget besked (brevkort, e-mail eller sms), er materialet klar til afhentning.

Der gives også besked, hvis materialet ikke kan skaffes, eller der er lang ventetid.

Bestil kun et et rimeligt antal materialer ad gangen. Biblioteket forbeholder sig ret til at rette henvendelse til brugere, der rekvirerer et uforholdsmæssigt stort antal materialer. Det belaster såvel fremfindingen på Kolding Bibliotek og andre biblioteker samt det forsendelsessamarbejde bibliotekerne har indbyrdes.

I hastetilfælde kan biblioteket forsøge at skaffe materiale, det selv ejer, fra andre biblioteker. Hvis eget materiale er udlånt og ikke forventes afleveret inden for kort tid og materialet findes på nærliggende jyske biblioteker 

NB! Hvis der er reserveringskø på det ønskede materiale, kan bestillings-rækkefølgen ikke fraviges.

Reserveringer: Udlånt materiale kan reserveres til senere afhentning. Der kan ikke garanteres en bestemt afhentningsdato. 

Når materialet er klar til afhentning sendes besked (brevkort eller e-post). Besked pr. brevkort koster porto. Besked pr. e-post og sms er gratis.

III

Tidsskriftsartikler

Almindelig levering: Som hovedregel ekspederes bestillinger efter samme retningslinjer som for bøger/AV-materialer (se afsnit II). Først når brugeren har modtaget besked (postkort eller e-mail) er materialet klar til afhentning. 

IV

Avisartikler

Almindelig levering: Kopier af artikler fra Statens Aviskroniksamling sendes gratis til brugeren med en leveringstid på 1-2 uger. Nye artikler (op til 3 mdr.) kan kun leveres som betalingskopier.