Hvem kan bruge biblioteket?

Biblioteket er for alle, og det er gratis at bruge det.
For at låne bøger, musik og andre materialer med hjem, skal du være registreret som bruger.

Vær opmærksom på, at der er nogle af bibliotekets tilbud, du kun kan benytte, hvis du har folkeregisteradresse i kommunen.

Hvordan bliver du registreret som bruger?

Du skal have et bibliotekskort for at låne, booke en pc m.v. Kortet gælder i alle Koldingbibliotekernes afdelinger.
Sundhedskortet fungerer som dit bibliotekskort. Alternativt kan du få et særligt bibliotekskort.
Du bliver registreret som bruger på biblioteket ved at vise legitimation med foto og CPR-nummer.   
Børn under 14 år skal have forældrenes skriftlige tilladelse til at blive indmeldt. Indtil tilladelsen foreligger, kan barnet låne 3 bøger på et midlertidigt bibliotekskort.
Udenlandske statsborgere uden sundhedskort bruger pas som legitimation.
Institutioner, firmaer m.v. kan få særlige bibliotekskort. Lederen er ansvarlig for det og skal derfor give skriftlig tilladelse til oprettelsen.

Pinkode

Når du bliver registreret som bruger, skal du vælge en pinkode på 4 cifre efter eget valg. Pin-koden er personlig og må ikke videregives. Den er din sikkerhed for, at dit bibliotekskort ikke kan misbruges. Koden skal bruges, når du låner, reserverer og fornyer, når du vil se lånerstatus på hjemmesiden, og hvis du vil bruge trådløs opkobling, licensbaser eller booke pc'er og lokaler. 
Hvis du har glemt din pinkode, kan du få en ny ved personligt fremmøde, hvor du skal vise legitimation med foto. (Børn under 14 år kan dog få ny pinkode mod legitimation uden foto)

Din sikkerhed

Sundhedskortet/bibliotekskortet er et personligt værdipapir, og du er ansvarlig for det, der er lånt på det.
Hvis du taber dit sundhedskort/bibliotekskort, hvis det bliver stjålet, eller hvis du har mistanke om, at din pinkode er kendt af andre, skal du straks give biblioteket besked på tlf. 79 79 11 00, pr. mail til bibliotek@kolding.dk eller ved personlig henvendelse.

Du skal give besked til biblioteket, hvis du skifter email eller telefonnummer. Det kan du gøre personligt eller via bibliotekets hjemmeside.

Hvordan låner du?

Lånetiden er normalt 28 dage. Der er dog andre lånetider på nogle materialer. Det fremgår af materialet, udlånskvitteringen og din lånerstatus på hjemmesiden.

Hvis det lånte ikke er reserveret til andre, kan du forny 1 låneperiode. Du kan forny ved per-sonlig henvendelse eller pr. telefon samt via lånerstatus, mail eller sms. Hvis du fornyr via sms, skal du tjekke din lånerstatus for at sikre dig, at fornyelsen er gået igennem. Visse efterspurgte materialetyper kan ikke fornyes.

Bibliotekets materialer er tyverisikrede. Hvis du forlader biblioteket og materialet ikke er lånt,  aktiveres alarmen, og du skal kontakte personalet.

Hvordan afleverer du?

Når du afleverer, får du en kvittering. Den er dokumentation for, at det lånte er afleveret.

Afleveringsdatoen fremgår af din udlånskvittering. Afleveringsdatoen bestemmer gebyret ved for sen aflevering. Du har altid selv ansvaret for, at det lånte bliver rettidigt afleveret. 
 
Oplysninger om dine afleveringer er registeret i 50 dage, hvorefter de slettes.

Gebyrer

Overholder du ikke lånetiden, kommer der gebyrer på dine lån. Gebyrerne stiger, jo længere tid du overskrider lånetiden. (Se mere om gebyrer på hjemmesiden).
 
Skylder du gebyrer for 200 kr. eller derover, bliver du udelukket fra at låne. Der bliver givet et skriftligt varsel 7 dage før udelukkelsen. Du skal betale hele beløbet, før du kan låne igen.

Erstatning

Du skal betale erstatning, hvis lånte materialer bliver væk, bliver ødelagt, eller der mangler bilag. Ved erstatning af visse AV-materialer (cd-rom, video m.m.) inkluderer erstatningsbeløbet også licensrettigheder.
Biblioteket påtager sig intet ansvar for skader, der er opstået på dit eget maskinel eller pro-grammel i forbindelse med benyttelsen af det lånte.

Hvis du skylder biblioteket 200 kr. eller derover og ikke betaler inden for betalingsfristen, bliver sagen sendt videre til kommunens betalingsafdeling. Når sagen er overgået til kommunen, er der udpantningsret, og der kan foretages lønindeholdelse (Lov om Biblioteksvirksomhed, §§ 33 og 34 samt bekendtgørelsens §§ 15-20).

Husregler

• Du må ikke være til gene for andre
• Du skal følge personalets anvisninger
• Du må ikke misbruge eller skade bibliotekets materialer, lokaler eller internet

Du kan blive bortvist, hvis du ikke overholder bibliotekets regler. Der bliver givet en henstilling, og hvis den ikke følges, bliver du bortvist. Du kan få karantæne ved grov misligholdelse af reglerne.

Klager

Du kan klage over bibliotekets tilbud, service m.v. hos bibliotekeschefen:
 
Koldingbibliotekerne
Bibliotekschefen
Slotssøvejen 4
6000 Kolding
E-mail: bibliotek@kolding.dk
 
Hvis du er utilfreds med bibliotekets svar eller afgørelse, kan du sende en klage til:
By- og Udviklingsforvaltningen
Nytorv 11
6000 Kolding